Terugbetalingsbeleid

Retouren

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Bij Lof kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, zolang het product ongeopend en in de originele staat en verpakking is.

• Retour kun je melden via het contactformulier of via help@lof.nl.
• Je ontvangt van ons een retourlabel; de retourverzending is in de regel voor eigen rekening, tenzij anders aangegeven.
• Zodra we het pakket hebben ontvangen en de controle hebben uitgevoerd, worden de kosten terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wil je sneller zijn? Dan kun je je retour ook gratis afgeven in de winkel (bijvoorbeeld bij je volgende local pick‑up of tijdens een afgesproken openingstijd).