Verzending & Retouren
Verzending
Bij Lof verzenden we jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk.
- Gratis verzending vanaf €75 in Nederland.
- Bestel je voor €75, dan rekenen we een vaste verzendbijdrage van €9,95 per bestelling.
Bestellingen die op werkdagen voor 16.00 uur worden geplaatst en betaald, gaan dezelfde dag nog de deur uit.
Je kunt in de regel rekenen op bezorging binnen 3 werkdagen na verzending.
Lokale levering per bakfiets
Woon je in de directe omgeving? Dan is soms lokale levering per bakfiets mogelijk.
Deze dienst is vooral beschikbaar op zaterdag; de exacte regio en opties vind je bij de checkout of in de winkel.
Local pick‑up in de winkel (gratis)
Je kunt je bestelling altijd gratis ophalen in de winkel bij Lof.
- Kies tijdens het bestellen de optie “local pick‑up”.
- Je ontvangt een bericht zodra je pakket klaarligt.
Bij Lof ligt een groot deel van de wijn koud in de koeling, dus je pakt je bestelling vaak als een frisse, goed gekoelde fles achter de toonbank op.
Retouren
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Bij Lof kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, zolang het product ongeopend en in de originele staat en verpakking is.
- Retour kun je melden via het contactformulier of via help@lof.nl.
- Je ontvangt van ons een retourlabel; de retourverzending is in de regel voor eigen rekening, tenzij anders aangegeven.
- Zodra we het pakket hebben ontvangen en de controle hebben uitgevoerd, worden de kosten terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wil je sneller zijn? Dan kun je je retour ook gratis afgeven in de winkel (bijvoorbeeld bij je volgende local pick‑up of tijdens een afgesproken openingstijd).